سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 30 أبريل 2026
✨ تجربة مجانية 10 أيام — جرّب wacti بالكامل مجاناً قبل الدفع. لا حاجة لبطاقة بنكية.
1. مبدأ الاسترجاع
نقدّم تجربة مجانية كاملة 10 أيام لتختبر النظام قبل الدفع. هذا يعني أنك ستعرف بالضبط ما تشتري قبل أن تدفع أي مبلغ.
2. خلال الـ 7 أيام الأولى من الدفع
إذا لم يلبِّ النظام احتياجاتك خلال أول 7 أيام من أول دفعة، يمكنك طلب استرجاع كامل بدون شروط. تواصل معنا على info@wacti.com.
3. بعد 7 أيام
الاشتراكات الشهرية لا تُسترجَع بشكل تلقائي بعد 7 أيام. لكن يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت لتجنب الدفع للشهر التالي.
4. كيفية طلب الاسترجاع
- أرسل بريداً إلى info@wacti.com
- اذكر اسم الشركة وسبب الاسترجاع
- سنرد خلال 24-48 ساعة عمل
- الاسترجاع يتم عبر نفس وسيلة الدفع خلال 5-10 أيام عمل
5. حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع
- طلبات بعد مرور 7 أيام من الدفعة الأولى
- حسابات مُوقفة لانتهاك شروط الاستخدام
- اشتراكات تجاوزت 90 يوماً
6. إلغاء الاشتراك
إلغاء الاشتراك متاح دائماً من إعدادات حسابك. بعد الإلغاء:
- تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة
- لا تُحاسَب على أي شهر قادم
- بياناتك تبقى محفوظة 90 يوماً قبل الحذف النهائي
7. تواصل معنا
للأسئلة أو طلبات الاسترجاع: info@wacti.com أو واتساب الدعم.